Chính Sách Bảo Mật 97vv

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 97vv — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam tại địa chỉ 97vv.onl. Tài liệu này mô tả toàn diện cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trong quá trình sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc đăng ký tài khoản tại 97vv, bao gồm người chơi sử dụng dịch vụ cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà, bắn cá và tất cả các tính năng khác trên nền tảng. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Do Người Chơi Cung Cấp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 97vv, người chơi cung cấp trực tiếp các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (21+ theo quy định)
• Địa chỉ email đang sử dụng và số điện thoại di động
• Tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản (được mã hóa hoàn toàn)
• Địa chỉ cư trú hiện tại (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) dùng để nạp/rút tiền
• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu trong quá trình xác minh danh tính (KYC)

2.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Trong quá trình người chơi sử dụng nền tảng, 97vv tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin định vị địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản phần mềm
• Lịch sử phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng phiên, hành động trên nền tảng
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 7)

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

97vv chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp và minh bạch dưới đây:

97vv cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của người chơi.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

4.1. Các Đối Tác Dịch Vụ

97vv có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ được chọn lọc kỹ càng, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác studio trò chơi để cung cấp nội dung giải trí.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập được chứng nhận để thực hiện xác minh CCCD/CMND theo quy định.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích kỹ thuật nội bộ để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

97vv có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

97vv áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi được bảo vệ ở mức cao nhất:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người chơi và máy chủ 97vv được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — ngay cả đội ngũ kỹ thuật của 97vv cũng không thể đọc được mật khẩu thực của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để bổ sung thêm lớp bảo vệ cho tài khoản khi đăng nhập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của người chơi, với nhật ký truy cập được ghi lại đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của 97vv được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập định kỳ.
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Máy chủ được đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001 với kiểm soát vật lý 24/7.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

97vv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và quy định tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật: Log hệ thống và dữ liệu phiên được lưu trong 90 ngày rồi xóa tự động.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi người chơi hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên được.

7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

97vv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng để chúng tôi tối ưu hóa tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ (ICT UTC+7) và giao diện hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp 97vv hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để cải thiện nội dung và tính năng.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

8. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 97vv. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ qua email [email protected]:

• 👁️ Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 97vv đang lưu giữ về bạn.
• ✏️ Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
• 🗑️ Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• ⛔ Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• 📦 Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.
• ⏸️ Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• ↩️ Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của người chơi có thể được xử lý tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi liên quan đến các nhà cung cấp trò chơi quốc tế hoặc dịch vụ hạ tầng đám mây. 97vv đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả đối tác bên thứ ba
• Yêu cầu đối tác duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 97vv
• Ưu tiên sử dụng các trung tâm dữ liệu trong khu vực Đông Nam Á để giảm thiểu rủi ro chuyển dữ liệu xuyên biên giới

10. Bảo Vệ Người Dưới Tuổi

Dịch vụ của 97vv hoàn toàn không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi quy định, 97vv sẽ ngay lập tức:

• Khóa tài khoản vĩnh viễn và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp
• Báo cáo trường hợp cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu lạm dụng hệ thống

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 97vv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc)
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên
• Múi giờ xử lý: Giờ Đông Dương (ICT, UTC+7), từ thứ Hai đến thứ Bảy, 8:00 – 22:00