Điều Khoản & Điều Kiện 97vv

1. Tổng Quan & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định toàn bộ các quyền, nghĩa vụ và điều kiện ràng buộc giữa người dùng ("Người chơi", "Bạn") và 97vv ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi sử dụng website 97vv.onl và tất cả các dịch vụ liên quan bao gồ m nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà, bắn cá và các trò chơi trực tuyến khác.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực địa lý nào truy cập dịch vụ của 97vv. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào dưới đây, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

97vv có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

2.1. Yêu Cầu Độ Tuổi

Dịch vụ của 97vv chỉ dành cho cá nhân từ đủ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng dịch vụ của người dưới độ tuổi quy định. 97vv có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

2.2. Giới Hạn Địa Lý

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của mình trước khi sử dụng dịch vụ. 97vv không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người chơi vi phạm quy định địa phương khi truy cập nền tảng.

2.3. Một Tài Khoản Trên Mỗi Người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 97vv. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào) để lạm dụng khuyến mãi hoặc vòng quay thưởng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 8 của tài liệu này.

3. Tài Khoản Người Chơi

3.1. Đăng Ký & Thông Tin Cá Nhân

Khi đăng ký tài khoản tại 97vv, người chơi cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng. Mọi thông tin giả mạo có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối thanh toán tiền thắng cược.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 97vv không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do việc tiết lộ mật khẩu cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức qua địa chỉ email: [email protected].

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo chính sách chống rửa tiền và gian lận, 97vv có thể yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND, sao kê tài khoản ngân hàng, hoặc ảnh selfie xác nhận. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

3.4. Đóng Tài Khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. 97vv cũng có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần báo trước.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

97vv chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 1–24 giờ tùy phương thức

4.3. Chính Sách Rút Tiền

Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức và tài khoản mà người chơi đã dùng để nạp tiền vào 97vv. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Mọi yêu cầu rút tiền phải tuân thủ điều kiện vòng cược (nếu có) liên quan đến các khoản tiền thưởng đã nhận.

4.4. Phí Giao Dịch

97vv không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi có thể áp dụng phí riêng theo quy định của từng đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

5. Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

5.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

Tất cả các lệnh cược được đặt qua nền tảng 97vv được coi là hợp lệ và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng loại trò chơi.

5.2. Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc lỗi phần mềm dẫn đến kết quả không chính xác, 97vv có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán.

5.3. Kết Quả Trận Đấu & Giải Quyết Tranh Chấp

Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm toán độc lập. Quyết định cuối cùng của 97vv trong mọi tranh chấp là quyết định chung thẩm.

5.4. Cược Tối Đa & Giới Hạn Thắng

97vv có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và giới hạn thắng tối đa cho từng loại thị trường, sự kiện và trò chơi. Các giới hạn này có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước và sẽ được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1. Điều Kiện Nhận Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 97vv đều có điều kiện vòng cược riêng biệt. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược sẽ được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của mỗi chương trình khuyến mãi.

6.2. Chào Mừng Thành Viên Mới

Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu tại 97vv. Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

6.3. Quyền Từ Chối Thưởng

97vv có toàn quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc từ chối bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm tinh thần của chương trình khuyến mãi.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

97vv cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97vv không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh.

8. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 97vv:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống giới hạn cược.
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc để bên thứ ba truy cập và đặt cược thay.
• Xâm nhập, tấn công hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 97vv.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả cá cược.

Mọi vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tức thời tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 97vv có thể báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

9. Bảo Vệ Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 97vv. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi và không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người chơi, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người chơi và máy chủ 97vv được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit. Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

97vv cam kết thúc đẩy thói quen cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Tính năng tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng theo yêu cầu của người chơi.
• Liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn về kiểm soát cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cá cược, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 97vv qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời và bảo mật.

11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 97vv, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi đưa ra cơ quan tài phán.

Người chơi có thể gửi khiếu nại bằng văn bản tới 97vv qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.